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SIME - Des services solidaires au prix du marché

SIME et vous

Les règles d'or

LES OBLIGATIONS A RESPECTER

- Être présentable : avoir une tenue propre, correcte et adéquate

- Ponctualité : être à l'heure prévue avec l'utilisateur

- En cas d'empêchement (maladie, panne de voiture,...)

1. Prévenir SIME de cet empêchement

2. Prévenir l'utilisateur et s'excuser

3. Prévoir un autre RDV avec l'utilisateur

4. Informer IMPERATIVEMENT SIME du report de rendez-vous avec l'utilisateur.

Les interventions, comment ça se passe ?

SIME et vous

AVANT LA MISSION

Venir chez SIME pour signer votre contrat d'usage. 

Un exemplaire de ce contrat vous sera remis.

Vous aurez également un relevé d'heures par utilisateur.

 

AU COURS DE LA MISSION CHEZ L'UTILISATEUR

- Réaliser EXCLUSIVEMENT les tâches indiquées sur l'ordre de mission.

Pour toute autre tâche, prévenir SIME IMMEDIATEMENT pour en avoir l'autorisation.

- Pour tout changement de la durée de la mission, prévenir SIME.

- Pour tout problème que vous pourriez rencontrer avec un utilisateur, surtout ne pas se mettre en colère, rester toujours poli avec l'utilisateur et prévenir SIME IMMEDIATEMENT.

- Respecter les consignes de sécurité du règlement de SIME.

LES PRODUITS : Ils doivent être fournis par l'utilisateur.

LES OUTILS : Ne pas apporter ses outils, utiliser le matériel de l'utilisateur. Si les outils sont défectueux, en parler à l'utilisateur et prévenir SIME. 

Si litige : Avertir SIME.

 

EN FIN DE MISSION

Le relevé d'heures doit être signé par l'utilisateur et par vous.

Attention!! Remplissez bien la feuille du mois qui se termine, et non pas celle du mois qui va commencer !

Indiquer le kilométrage effectué s'il y a accord avec l'utilisateur (0,30 € le kilomètre)

Déposer le relevé d'heures chez SIME, au plus tard le 2 du mois suivant.

Les feuilles d'heures arrivées en retard seront comptabilisées sur la feuille de paye du mois suivant.

Si par exemple, les heures de Juin sont arrivées en retard, vous aurez sur la feuille de paye de Juillet, deux lignes : 

- une ligne avec les heures normales, c'est à dire celles de Juillet

- une autre ligne en dessous, avec les heures de Juin.

 

 

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